“我就买一桶酱油，酱油自己也有把手，为什么非要我支付一元钱环保包装费？”前不久，北京向阳的王先生想在某商超App上买一桶酱油，发现时结账时出现了包装费选项，何况不选拔包装费选项就不成下单。

王先生往往在该商超App买东西，之前皆是一次性购买不少东西，被收包装费也莫得太介怀。现时就买一桶酱油也收，他合计平台是在“宰客”，骚扰了糜掷者正当职权。

《法治日报》记者近日采访发现，不少线上商超皆存在收取包装费的情况，而一些糜掷者对此并不认同，认为存在收费表率腌臜，收费莫得彰着教唆，以至强制收费等问题。

在受访巨匠看来，线上商超蜿蜒自身谋略策略收取一定包装费不错清爽，但必须明码标价。实行中存在包装费表率不和谐、未充分保险糜掷者选拔权等问题。谋略者应充分听取糜掷者观点，归并识验情况设定谋略策略，在均衡利润和老本的同期怜惜糜掷者的感受，把是否需要包装袋的选拔权还给糜掷者。

商家被指“收费自在”

表率不和谐令东说念主困惑

按照王先生的教唆，记者插足该商超App尝试购买相关商品发现，下单时，袋装米面、食用油等商品不露出需要包装费，而选拔颓唐包装的酱油时，却出现了包装费选项，不选拔就不成下单。

记者致电该商超App客服，态状了所遭遇的情况。客服证传闻：“关于像油这么的商品来说，它的包装庸俗相比大，不错径直索求。但关于像酱油这么的小件商品来说，可能需要稀奇的包装袋来装载，因此会收取包装费。”

记者暗意一桶酱油有把手，手拎着就行，不需要包装袋。客服陈述，无法改革线上的包装费选项，但不错为记者苦求一张两元的优惠券，十分于减免了包装费。

在记者进一步筹谋包装费收取表率时，客服称，一般情况下，在线高下订单时大部分商品皆需要支付包装费；存在一些异常商品，它们可能因为自身已有包装而不需要支付稀奇的包装用度。客服也承认由于缺少和谐表率，糜掷者在购买经由中不免会产生猜忌。他们无法在平台上修改此类选项，但不错提供优惠券，以便鄙人次订单时抵扣包装用度。

不仅这家商超App，在另一家生鲜类App上通常存在近似的情况：糜掷者到付款界面时发现还有包装费，何况必须选拔包装费智力下单。

还有受访糜掷者反应：在不同平台下单有的收包装费有的不收。比如在某商超App上购买一袋大米，不需要支付包装费，但淌若通过某外卖平台下单上述商超同款大米，则必须支付1.2元的包装费。

“买什么东西、买若干，需要支付包装费？买一堆东西和一件东西皆支付一样的包装费，合理吗？”北京西城的赵女士说，一些线上商超、外卖平台的包装费收得不解不白，相称自在。

限塑指标不在于收费

粗略巧诈收费不可取

据公开报说念，有线上商超对收取包装费作出陈述：依据国度“限塑令”等相关计谋条目，使用了生物可降解塑料袋，并对包装材料合乎收费。

但一些糜掷者对这一说法并不买账。家住北京向阳的牛先生往往在线上商超购物，他说，企业淌若是为了协作“限塑令”，那么应该想方设法让糜掷者减少购买塑料袋，而不是一刀切，“不支付包装费就买不了其商品，这是借‘限塑令’为名向糜掷者收费”。

在中王法学会糜掷者职权保护法相干会副布告长陈音江看来，把柄国度“限塑令”，商家应该积极倡导环保理念，遴选环保材料来包装商品，以减少对环境的影响。商家应该不休雠校本领，晋升做事表率，尽量遴选环保的包装袋，而不是只是通过增多收费来应答环保条目。

“淌若商家只是通过增多包装用度，而莫得遴选骨子性挨次减少塑料成品的使用量，那么这种作念法彰着是不对理的。”陈音江说，这既不成有用礼服“限塑令”，皇冠正网也不成确凿减少对环境的负面影响。

江苏省消保委曾于1月10日发文暗意，谋略者不错探索裁减塑料购物袋使用频率的销售策略，而非粗略巧诈地和谐收费。“限塑令”的最终指标不在于收费，而是通过收费减少塑料购物袋的使用频率，招引糜掷者自愿酿成绿色糜掷风气，从而裁减塑料居品对环境的不利影响。

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“线下购物时，袋子可买可不买，没东说念主免强，但线上商超却强制性收费，既然是为了环保才收费，我将袋子完竣保存并归还，救济环保，为何不成退费呢？”有网友提议。

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对外经济贸易大学法学院西宾、糜掷者保护法相干中心主任苏号一又认为，这种作念法明显是不对适的，“当外卖小哥将商品送到糜掷者手中时，包装袋的功能已兑现，糜掷者也享受到了条约的履行终结。因此，将包装袋归还给外卖小哥并终止支付包装费的作念法在法律上是不受保护的”。

应基于商品属性判断

合理收费保险选拔权

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针对包装费问题，受访巨匠无数暗意，有的平台在前期发展经由中，为招引糜掷者，不收取包装费，当谋略老本或供求关系发生变化时，合乎收取一定包装用度不错清爽，但要道是收费要合理，何况要保险糜掷者的自主选拔权。

苏号一又认为，法律上并未对包装费之类用度作出具体适度，因此从法律上说，商超不错将包装用度看成单独收费面容，且有市集订价权。但把柄《明码标价和拒接价钱讹诈限定》中限定，淌若要收取用度，必须明码标价。

“明码标价的中枢在于谋略者必须在销售或做事经由中公开、透明地标示所有用度。淌若在未明确见告糜掷者的情况下收取任何用度，或者通过误导性的价钱展示进行讹诈，皆将组成作恶行为。”苏号一又说，线上超市在提供包装做事时，应在商品页面上明确标示包装用度，而不是在糜掷者结算时才一忽儿提议，这种作念法不仅骚扰了糜掷者的知情权，也违背了明码标价的限定。

他建议，应该在商品页面上提供包装袋的认真信息，包括图片、尺寸和材质等，以便糜掷者作出知情的选拔。此外，谋略者还应提供不同大小和类型的包装袋选项，以心仪不同糜掷者的需求。这不仅有助于糜掷者作出合理的糜掷方案，同期也保险了市集的公道竞争。

陈音江也提议，谋略者收取一定的包装费是不错清爽的，但前提是要公道合理，要基于商品包装的必要性和实验老本考量。同期商家也要充分听取糜掷者的观点，提供多种包装选拔，让糜掷者不错把柄我方的需乞降偏好进行自主选拔，从而晋升糜掷体验。只好这么，智力赢得双赢终结：糜掷者赢得邃密的糜掷体验，才会再次光顾；谋略者有了更多回头客，智力赢得更好的发展。

“收取包装费应当基于商品属性进行合理判断。关于不同类型的商品，其包装需求可能不同。比如关于生鲜类商品，淌若不进行合乎的包装可能会影响品性，因此包装是必要的，但不应过度包装，企业需要把柄商品属性和实验需求来合理选拔包装情势。”陈音江说。

江苏省糜掷者职权保护委员会敕令，由于外卖或者超市外送多是送货上门，不错优化仓储和配送要领，遴选能轮回使用的包装，进行环保配送。举例，不错使用布袋等环保材料配送，待商品送货上门后再由配送东说念主员带回包装袋等。

“奈何均衡利润和老本糖尿病吃药和打胰岛素那种好，同期怜惜糜掷者的热诚愫受，是商家需要不休念念锻练究的问题。”中国买卖纠合会巨匠委员会委员、北京外洋商贸中心相干基地首席巨匠赖阳说。